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专栏
教育创业者要牢记社会公众价值大于用户价值
 
文:牛文文
 
 

教育产业是广阔的科技创新应用场景


随着产业互联网的到来,全中国所有的产业都有了创新升级的机会,全中国所有的产业都可以重做一遍。


在前几年的消费互联网时代,很多人不看产业,只看是否有投资、是否有风口,于是大规模地烧流量、烧用户。很长一段时间里,教育产业也有这种趋势,很多教育APP烧了很多钱,最终效果却并不好,这说明教育产业不是流量经济,而是以用户为导向的市场。教育领域创业者不用换产业,坚守教育产业就地升级即可。


为什么呢?因为所有产业都有一个最重要的基础——科技基础。近四五年来,中国技术快速发展,这是很多产业能得到爆炸式增长的前提。可能我们身处其中没有太强烈的感受,但只要你离开中国去欧洲、日本等国家看看,就能感受到。如今,大数据、人工智能等技术广泛地应用到了教育领域,教育并非海量用户,而是有限用户,讲究精准、匹配,算法、算力等技术对此至关重要。


另外,这几年中国移动互联网和在线支付等基础设施的高度发展,让我们跟客户的移动互联高效、高频,付费一次性完成,其它国家并不具备这种条件。中国的中小创业者在创业初期期就能使用这些技术和基础设施,我们要感谢这么多年国家和巨头企业的投入。


不过,这些基础设施只提供了一个升级的基础,教育产业能否做好,还面临着许多考验。


教育创业者需要更高的社会价值观


我想特别强调一点,当教育产业进行产业互联网升级时,千万不要忘记“社会公众价值大于用户价值”。


前段时间,滴滴、红黄蓝、视觉中国都受到了舆论的谴责,这些事情告诉大家只记住互联网属性,只重视用户,却忘记产业属性,忘记你是一个公众企业,将会面临很大的危机。一旦公众情绪或者公众舆论对一个产业产生了负面看法,在某一时刻发酵,创业者哪怕再重视用户,也无法扭转这种危机,而且这也会对行业带来巨大的冲击,甚至造成灭顶之灾。


前段时间,K12领域遇到了一些问题,本质上是过去十年来K12培训存在着一些社会争议,比如疯狂的补习班、家长的负担、公立学校的愤怒、教育主管部门的担心等。


所以,教育行业需要承担社会责任,当你公司的规模发展到一定阶段,你的一举一动都代表着行业的未来。

 
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