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刊首语
公众人物企业家的行为准则
 
文:《投资圈》杂志总经理 / 赵敏
 
 

特斯拉创始人埃隆·马斯克的一举一动都会被人们放在聚光灯下拿着放大镜审视,对他而言,这显然既是好事也是坏事。前一阵子他在社交媒体上公开议论尚未尘埃落定的特斯拉私有化一事,就引发了严重的后遗症。他被美国证券交易委员会(SEC)以涉嫌证券欺诈和误导投资者的理由提起了诉讼。SEC要求法庭责令马斯克辞去特斯拉CEO职务,并禁止他未来在任何一家美国上市公司担任管理人员或董事会成员。


虽然后来的事态发展并未让马斯克太难堪,他仅仅是被辞去了董事长一职,但受此影响的特斯拉股价一度跌去了超过20%。同时,此事在全球业界引发了热议:身为公众人物的企业管理者应该如何控制自己的言行?


无论企业规模大小,对其来说,创始人和核心高管都有着他人难以企及的重要作用。在大众眼中,他们的一举一动都不只是代表自己,更代表着背后的诸多利益关系,因此必须谨言慎行。如果某位企业家是个“话题制造者”,这无疑有助于企业品牌的宣传,但他也可能因为口不择言而成为企业的“麻烦制造者”。在这个问题上,企业家如何趋利避害,其中有些章法可循。


首先,企业家做“企业大IP”要适度。许多企业创始人喜欢在社会上抛头露面,每次露面都会引发诸多关注,为企业带来免费的流量和宣传。某特卖会网站创始人的形象好、气质佳,出来为自己的企业代言,既省下了不菲的代言费,又直击品牌,可谓一举两得,但后来爆出的一些负面新闻不仅影响了企业,也击碎了他头上的光环,反倒是另一家创始人默默无闻的特卖会网站做得风声水起。由此看来,企业应该建立一定的机制,把企业品牌与企业家的个人品牌分割开来,使企业的发展尽量少受个人原因带来的连带伤害。


其次,宣传企业家对企业的决定性作用时要适度。许多企业喜欢用“企业的灵魂”“企业的决胜者”等不无夸张的表述来形容自己的当家人,这就难免把企业发展的成败系于他一人了。一旦企业家遭遇个人形象危机,企业也会被无辜地拉下水。因此,即便企业家在创办企业时的确是孤胆英雄,但宣传时仍要点到为止,企业的价值观和长期战略才应该是宣传的重点。


第三,应该在规范的现代企业制度基础上建立企业应急公关机制。危机事件出现后,对外快速响应时考验的是企业的流程体系,发表的公开声明是需要日常管理制度体系作为支撑的。企业家发挥管理职能固然重要,但不应独断决策,应在企业内部形成民主、公平的决策体系。企业家要心怀宽广,并适当地运用股权、期权手段凝聚人心,在日常管理中还要明晰授权。这样,发生危机事件时大家才会将企业视同己出,去全力挽救危局。在这方面,极端的例子是一些企业的创始人意外离世,日常危机管理做得好的企业能够很快度过此劫,但也有许多企业未能挺过去,最终黯然离场。


企业家做好自我管理更是重中之重,要能享受得了高位与荣华,也能承受得起背后的寂寞和委屈,谨记少说多做,沉默是金。笔者认识的一位小有名气的企业创始人,当他的同行们不停地到处参会做宣传时,他却久久不出来露面一次,“不能总站在舞台中央,总在舞台上表演,说得多了,自己都会觉得是真的了。”


真真假假之中,市场才是检验企业含金量的关键尺度。




国泰通汇股权投资基金管理(北京)有限公司总裁

国投通汇文化传媒(北京)有限公司董事长

《海峡摄影时报》杂志执行总编辑

《投资圈》杂志总经理

中华女创投家联谊会秘书长


 
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