投资圈  
品艺(谈资·赏鉴
           
 
title-Image
公司
CC视频:让视频应用更轻松
 
文:投资圈杂志/夏冰
 
 

作为一种媒介传播场景,视频具有无国界、跨行业、多场景化应用的特点。无论在电视时代、PC时代,还是现在的移动时代,亦或是还不确定的未来时代,视频都是社会大舞台上的传播者和见证者。面对这样的趋势,CC视频给自己确立的使命是,“让视频应用更轻松”。


2017年11月9日,CC视频宣布完成总额2.08亿元的C轮融资。在当时举行的战略发布会上,CC视频CEO董世永从CC视频的创立发展、行业故事及战略机遇等方面,阐释了CC视频坚守B端视频服务、深入行业和场景开拓市场、深化场景化应用和布局全球化视频云生态的发展历程。


2017年11月9日,CC视频团队在C轮融资战略发布会现场合影



“春天来了”


“我把CC视频的发展历程分成以下几个阶段:首先,CC视频创立于2005年,真正运营是从2006年开始的,从那时到2010年属于技术打磨期,我们推出了面向企业服务的平台并不断完善技术。2010年到2015年是我们的行业应用期,在此期间,我们扎根于企业,不断完善技术和服务,跟行业一起不断追求极致。从2016年起,随着外部环境的成熟,加上我们自己产品线的不断丰富,我们不断拓展着新的、更多的应用场景,场景与新技术结合,不断呈现出新的模式。”CC视频CEO董世永介绍说。


2005年4月,张远在北京大学留学生创业园成立了北京梦之窗数码科技有限公司,这就是现在的CC视频。创立CC视频时并担任CEO时,他还是北大的在校研究生。他于2002年毕业于北京大学计算机系,在取得计算机和经济学学士双学位的同时,被保送到北京大学数据库实验室,负责数据流管理系统Argus的核心研发,后于2003年入选了“IBM天才孵化计划”。


“2005年被人们称为‘视频元年’。国内的网民刚刚告别56kbps的拨号上网,用上了宽带。那一年,YouTube在一个小车库里成立了,国内的土豆、56、优酷、PPLive也先后诞生,我就是在这样的环境下开始创业的。”如今,张远是CC视频董事长,他还创办了小糖科技并任CEO。


在创办早期,CC视频曾以做视频网站式的C端运营为发展目标。很快,张远看到了视频行业竞争的残酷。随着视频网站蜂拥而起,竞争进入了白热化,在这场“烧钱”大战中,各平台比拼的不是技术,而是融资能力。在这种情况下,CC视频放弃了做C端视频内容的计划,转而走上了B2B发展道路,去为有播放视频需求的机构提供平台,降低在线视频的使用门槛。


“当年CC视频商业模式的转型,源于我们曾经看到的一些行业问题。很多服务C端客户的视频网站一上来就以烧钱模式支撑商业运营,而且业务模式很单一。另一方面,又有很多以视频为主要业务形态的企业在遇到视频的技术门槛、带宽门槛、资金门槛的时候束手无策。CC视频就抓住了这样一个机会,成为国内第一家为B端服务的视频技术服务提供商。我们建立了完善的服务平台,让这些企业能更便捷地应用视频,从而更轻松地探索它们的业务模式,带动公司快速向前发展。”董世永回忆道。


从提供C端服务转为提供B端服务,这是CC视频发展过程中最重要的一次转变,这也为它赢得了投资人的青睐。2007年12月,CC视频获得IDG资本的A轮投资;2011年8月,完成B轮融资,获得迪士尼旗下思伟投资、IDG资本、江苏高科技投资集团联合投资的2000万美元。2017年11月,CC视频完成规模达人民币2.08亿元的C轮融资,投资方为稼沃资本、新程投资、丝路华创。董世永表示,本轮融资将用于引进高质量人才、升级场景化应用产品及拓展行业区域,从这三个方面深入布局垂直行业场景化视频云生态。


“纵观全球的视频行业,人们大多只知道以YouTube为代表的C端运营模式。在这个行业里,相对于C端业务的风光无限,做B端、做企业服务的公司一直默默无闻地在角落里不断积累和沉淀,现在我们终于也等来了自己的春天。”董世永感慨道。


左:CC视频董事长张远;右:CC视频CEO董世永



布局大生态


“CC视频起源于教育行业,在线教育是我们起家的领域。我们在其中耕耘了多年,把产品与这个行业的匹配做得非常完善。”董世永说。


早期的CC视频主要扮演着技术解决方案提供商的角色,通过提供优质资源和专业服务帮助客户缓解来自技术与客服方面的压力。但这样一项业务并不是能构建起核心竞争力的长久之策,当时CC视频选择的业务升级出路是给客户提供超预期的服务,并提出了一整套从基础到场景、从场景到趋势的服务理念。按照这套方案,CC视频深度融入行业,从做播放器起家,如今已拥有四条完整的产品线,在顶层应用上,有视频点播、视频直播、互动视频,还在底层打通了CDN(内容分发网络)服务。


“在教育场景中,教育的商业模式不像互联网那样简单粗暴,它需要‘内容+工具+服务’的全链条。我们会提供一整套解决方案,包括招生、判断用户行为等等。”如今,在线教育公司已经成为CC视频最大的客户群体。2016年,董世永被中国互联网新闻中心评为“互联网+教育风云人物”。


“这两年我们也开始进入金融、财经、医疗、互联网金融行业,包括大型传统企业开展的培训业务,也服务了从传统互联网到现代互联网转型的许多企业。”董世永认为,在技术的爆炸式发展过程中,无论底层建设还是应用突破,视频应用会成为未来的行业标配,“在教育领域,在线学习是一个战略发展趋势,视频成为教育产品的一部分,也是业务收入来源之一;在金融领域,视频是媒介,能给客户带来财富,让金融投资理念传播得更广;在医疗和企业领域,视频是服务,可以在公司的总部和分部之间发挥沟通传递作用,在医生和患者之间发挥桥梁作用;在互联网商业领域,视频是载体,承载的是商户,是粉丝。”


自成立以来,CC视频已向教育、金融、互联网、政府、企业、广电新媒体等领域的超过1.8万家客户提供了基于云计算的视频云直播、视频云点播、视频云加速的场景化解决方案,并成为华图教育、新东方、达内、尚德机构、清华大学、唱吧、蚂蜂窝、36氪、财新网等众多企事业单位的合作品牌。


“对于未来,我的目标也非常明确,全球化布局是首要目标。我们会解决欧美、东南亚英语口语老师的就业问题,引进欧洲、澳洲的优质内容。我们希望,在CC视频的平台上,客户之间能实现更多的整合、连接,产生更多的化学反应,形成产品的生态化,让它们不再只是一个技术应用者。”


“要做好这些,我们除了一直在坚持匠心和专注地把产品做到极致的精神,还要快速响应来自行业和产品的需求,快速整合行业上下游的资源。未来,我们的技术服务将只是一个门槛和基础,如何帮助客户创造更大的价值才是我们一直在关注和思考的问题。”董世永表示。


2017年11月9日,CC视频宣布完成总额2.08亿元的C轮融资



站稳脚跟


董世永毕业于哈尔滨工业大学,加入CC视频前,他先后在实达电脑、戴尔中国、蓝汛通信担任重要职务。他在这三家企业中的每一家都待了很长时间,还陪伴见证了其中一家公司上市。


“我曾做过销售,卖过有形的路由器和电脑,也卖过无形的服务,做过渠道也做过直销,把销售的路子都摸遍了。”董世永坦言,“我为人老实、内向,从性格上讲,其实不太适合做销售。直到现在还有客户评价我说,‘老董,你是我见过的最不像销售的销售。’”但后来他发现了自己做销售工作的“利器”,也就是真诚地关心他人。“任何所谓的销售技巧,在真诚的面前都会黯然失色。只要你真诚地帮助客户赚钱,对方一定会加倍报答你。”


2011年,董世永在一个互联网大会上认识了张远,二人一见如故。当时,董世永是蓝汛通信的销售总监,CC视频是公司的客户之一。张远给他留下的第一印象是,“虽然智商很高,但是有一种自己的‘笨’,并不特别擅长跟人交流。”同时他发现,做技术和产品出身的张远对市场的了解很少。


那天,张远向董世永问了很多有关CC视频发展的问题。在谈话的最后,他突然说了一句:“要不要考虑来CC视频带销售?”董世永愣了一下,“我知道自己不适合从零创业,因为骨子里我不是特别喜欢冒险,必须要有十足的把握才会去做一件事。”那天之后,董世永考虑了很久:自己在蓝汛通讯有稳定的团队,谈的是几百万、上千万的单子,接触的是工行、谷歌、百度这类大客户。如果去创业公司,一切都要重建,要为十万八万的单子到处奔波……自己去参与创业,到底图什么?


最终,是张远的魅力折服了他,“我是一个很感性的人,很关心他人的利益和情绪;他是一个极度理性的人,目标感很强,不在意别人怎么看。我擅长处理多线程任务,而他能够快速实现单点突破。我相信我们会成为很好的合作伙伴。”


2011年,CC视频完成B轮融资的时候,董世永带着一支销售团队空降CC视频。他很快发现,提升销售业绩不是最难的,最难的是化解销售团队和技术部门间的思维冲突。当时,他在内部沟通协调方面花的时间和精力比花在客户身上的还多。如何解决这个内部沟通问题?董世永采取的方法是和员工先交朋友再谈公事。此外,他还制定了早会制度,为员工提供一个分享的舞台,让更多的人了解更多的业务知识,加强公司的凝聚力。


董世永到CC视频之前,公司采用的是代理商销售模式,每年有大约500万元的代理费收入。但他慢慢发现,这种模式对公司品牌是一种巨大的伤害,究其本质,因为无形的客户服务无法代理。以CC视频名义在各地谈客户的代理商,经常会因为专业性不够而让大客户止步于门外。


董世永决定砍掉代理,这意味着公司会失去很大一块现金流,因此招来了很大的反对声音。于是他立下了军令状,“砍掉500万代理费,我不但会用新业绩补上,还会给公司带来超过一倍的收入,但前提是大家必须按照我的方式去做。”最终,他赢了。他到CC视频的第一年,公司的收入就从原先的几百万元做到了1000万元以上。之后,CC视频的业务定位转向大公司客户,现在公司客户已经超过1.8万家,其中不乏新东方、华图教育、好未来、亚马逊这样响当当的大企业。



中国合伙人


对任何一个企业创始人来说,要把自己一手创立的公司的经营大全完全交出去,绝不是轻易能够作出的决定,但是张远做到了。


董世永到公司之初,和公司原有的以技术为主的团队融合得并不顺利。他回忆说,那段时间自己经常关上办公室的门,放上一首《夜空中最亮的星》,跟着一起哼:夜空中最亮的星,请照亮我前行……“我从农村拼搏出来,经过复读考上大学,比别人多走了很多路,多吃了很多苦,才有今天。我知道自己有毅力,能坚持,有别人没有的韧劲,这是生活给我的奖励。我一定要在新公司证明自己,哪怕最后会退出,也要先证明自己能行。”


作为企业创始人,张远把这一切看在眼里,他也一直在观察和思考。“做企业,最难把握的是‘平衡度’。如果我们完全由销售主导,那是不是什么单都做?那样的话,可能产品线就乱了。完全技术主导呢?公司势必会越做越内敛和封闭。”


面对这个选择的困境,张远的处理方式是“顺势而为”。他发现,董世永尽管在工作中有各种委屈,但他仍旧在尽心尽力地做着为公司好的事,“他完全可以不做,可以抬腿就走,但他没有,这份韧劲难能可贵。”


在张远看来,CC视频是一家企业服务公司,最需要既懂销售、服务又懂产品的人。他发现,这类公司中的大部分产品经理都应当是偏服务型的角色,但自己不是,技术团队更不是。他进而意识到,适合领导CC视频的人不是自己,而是董世永。


于是,张远告诉大家,自己想去做C端业务创新,决定选择“裸退”,把公司交给董世永管理。这个过程说起来简单,但实际上经历了很多坎坷。最初跟张远一起创业的团队成员,有不解,有挣扎,也有反弹。张远也是花了几年时间才从CEO的位置上完全退下来。他退到幕后之后,做出了糖豆广场舞App。


“必须得承认,跟张远合作是不舒服的,因为他在工作中根本不管别人的感受。但就是这么一个人,不管是一起工作还是交流更深层的事情,都对我产生了极大的影响,让我从纯销售的思维转变到了企业家的思维。如果没有他异于常人的包容和大度,这是不可能实现的。”对于张远,董世永心存无限感激。


现在,他们二人每年都会有一次“约会”,聊聊一年来各自的变化和感受。2017年两人面谈后,董世永发了一条微信朋友圈:“人生没有白走的路,每一步都算数。”

 
杂 志
封面图片
weixin
微信:investcircle
刊首语
联合出版单位

中华思源工程扶贫基金会

中国投资协会股权和创业投资专业委员会

合作伙伴
书苑撷英
文传商讯要闻
文传商讯要闻
合作媒体
乐艺会
 
 
           
 
©2015 国投通汇文化传媒(北京)有限公司版权所有  京ICP备16002098